ارتباط با ما
فروشگاه اینترنتی فرنام

تهیه و توزیع فرآورده های بهداشتی آرایشی برندهای معتبر ، تخصص ماست.
درست آمده اید،
اینجا همیشه حق با مشتری است.
افتخار فرنام ، خدمت به مشتریان وفادارش است.

راه های ارتباطی

آدرس پستی:کاشان- خیابان اباذر-دروازه عطا- پلاک 25

کدپستی:8716743111

تلفن:09133613013

فکس:03155230443

ایمیل:info[at]farnamgostar.com

سوالاتی که بیشتر پرسیده شده اند

FAQ

آیا همان محصولی را که در تصویر می بینم دریافت خواهم کرد؟

تصاویر استفاده شده برای اکثر  محصولات ، بصورت صنعتی تهیه شده اند و شباهت بسیار زیادی به  محصول دارند. در  مواردی هم تصویر مستقیماً از خود محصول تهیه شده است. 

کجا می توانم رسید خرید خود را مشاهده کنم؟

بعد از پرداخت مبلغ خرید ، رسید خرید شما قابل مشاهده خواهد بود.

چگونه می توانم یک کالا را مرجوع کنم؟

با توجه به دستورالعمل های مربوطه و به دلیل بهداشتی بودن فرآورده های ارائه شده در فروشگاه فرنام، مرجوع این فرآورده ها امکانپذیر نیست.

آیا فرآورده های اتمام یافته را مجدداً تامین و شارژ خواهید کرد؟

در اکثر موارد، شارژ مجدد محصولات اتمام یافته انجام می‌شود مگر آنکه تامین کننده ، تولید آنرا متوقف کرده باشد.

سفارش خود را کجا دریافت خواهم کرد؟

شما سفارش خود را در آدرسی که بطور کامل اعلام کرده اید ، دریافت خواهید کرد. لطفاً در حساب کاربری خود یا هنگام دادن سفارش، آدرس کامل و کدپستی خود را درج نمایید.

چه زمانی سفارش خود را دریافت خواهم کرد؟

سفارش ثبت شده شما، با دقت و در اسرع وقت آماده و بسته بندی شده و مطابق قوانین شرکت پست/ تی پاکس در مهلت مقرر به آدرس شما ارسال و تحویل خواهد شد.

تخفیف هم دارید؟

بله حتماً. در مناسبت های مختلف، هدیه فرنام بصورت کوپن تخفیف و/یا  ارسال رایگان سفارش شما تقدیم خواهد شد.

ارسال درخواست

لطفاً هر سوالی در باره نحوه سفارش محصولات ارائه شده در فرنام دارید را از ما بپرسید.

ما در اسرع وقت به آنها پاسخ خواهیم داد.



    نظرات ارزشمند مشتریان ما

    آنچه مشتریان عزیز ما در باره فرنام گفته اند